A gest\u00e3o p\u00fablica aprende diariamente com a pandemia. Entre as li\u00e7\u00f5es, certamente est\u00e1 a afirma\u00e7\u00e3o da necessidade de valer-se da atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e da mudan\u00e7a de comportamento dos cidad\u00e3os para aprofundar o combate \u00e0 burocracia que ainda resiste nos escaninhos, nas segundas vias, nas c\u00f3pias autenticadas, no \u201csomente presencial\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Recentemente, o governo do Rio Grande do Sul publicou um marco regulat\u00f3rio da moderniza\u00e7\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos: o decreto para simplificar atendimento a cidad\u00e3os e empreendedores. A partir de agora, ser\u00e1 exigida a apresenta\u00e7\u00e3o de menos documentos na administra\u00e7\u00e3o direta e indireta do Poder Executivo. Apenas o CPF vai bastar para quase tudo. O que muda? A presun\u00e7\u00e3o de boa f\u00e9, agora, est\u00e1 com o cidad\u00e3o. Uma medida t\u00e3o simples quanto necess\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
O distanciamento estimulou mudan\u00e7as. Ampliar a desburocratiza\u00e7\u00e3o, buscar um governo 100% digital e ressignificar o relacionamento com o cidad\u00e3o \u2013 que \u00e9 a raz\u00e3o de ser do servi\u00e7o p\u00fablico \u2013 devem ser algumas das miss\u00f5es de todo gestor antenado com a realidade. E que fique bem claro: governan\u00e7a digital n\u00e3o \u00e9 somente migrar a burocracia do papel para o virtual. Governan\u00e7a digital \u00e9 tamb\u00e9m repensar e simplificar processos.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o h\u00e1 outra maneira de prestar melhores servi\u00e7os sen\u00e3o facilitando a vida das pessoas. O jeito \u00e9 descomplicar. N\u00e3o \u00e0 toa, no governo do Rio Grande do Sul criamos um projeto com esse nome, o DescomplicaRS, que, al\u00e9m da j\u00e1 citada diminui\u00e7\u00e3o na apresenta\u00e7\u00e3o de documentos, colaborou para a revoga\u00e7\u00e3o de 19.930 decretos desatualizados. Uma montanha de papel que s\u00f3 servia para atrapalhar a rotina dos cidad\u00e3os e dos servidores.<\/p>\n\n\n\n
Cerca de 134 milh\u00f5es de usu\u00e1rios brasileiros t\u00eam acesso \u00e0 internet. Est\u00e1 mais que na hora do governo ser e pensar suas a\u00e7\u00f5es digitalmente. Nesse sentido, o Rio Grande do Sul se mostra alinhado com as boas pr\u00e1ticas. Foi lan\u00e7ado, em novembro do ano passado, o portal unificado rs.gov.br.<\/p>\n\n\n\n
Nele, h\u00e1 414 servi\u00e7os estaduais, 54% totalmente digitais. Isso significa que o cidad\u00e3o resolve sua demanda pelo site, sem precisar ir a uma reparti\u00e7\u00e3o. Temos muito a melhorar. A meta \u00e9 ter todos os servi\u00e7os digitais at\u00e9 2022, porque queremos e merecemos um Estado mais moderno, mais \u00e1gil e mais prestativo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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